Dernière mise à jour : 6 juillet 2026

Responsable de traitement

Côte Caraïbe, Entrepreneur individuel, SIRET 51928623100039, 21 avenue de la Malibran, 77680 Roissy-en-Brie, France, est responsable des traitements réalisés via le site. Contact : c_caraibe@outlook.com.

Principes appliqués

Données collectées

• Données d’identité : nom, prénom, société le cas échéant.
• Coordonnées : email, téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison.
• Données de commande : produits, quantités, options, prix, créneau, retrait ou livraison, historique de commande.
• Données de compte client : identifiant, adresse email, commandes, adresses enregistrées.
• Données de contact : contenu des messages, demandes de devis, informations utiles à l’événement.
• Données techniques : adresse IP, journaux de sécurité, cookies nécessaires, informations de navigation utiles au fonctionnement du site.

Bases légales et finalités

• Exécution du contrat : gestion des commandes, comptes clients, paiements, retraits, livraisons et prestations.
• Mesures précontractuelles : réponse aux demandes de devis et échanges avant commande.
• Obligation légale : facturation, comptabilité, conservation des justificatifs et gestion des réclamations.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus, amélioration du service et suivi raisonnable de la relation client.
• Consentement : cookies non nécessaires, prospection ou communication commerciale lorsque ce consentement est requis.

Données obligatoires ou facultatives

Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour traiter une demande, une commande, un paiement, un retrait ou une livraison. Sans ces informations, Côte Caraïbe peut ne pas être en mesure d’exécuter le service demandé. Les champs facultatifs servent à mieux comprendre la demande ou l’événement.

Destinataires et sous-traitants

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions, à Côte Caraïbe, au prestataire technique du site, à l’hébergeur, aux outils WordPress/WooCommerce, au prestataire de paiement, aux outils de messagerie, de sécurité, de sauvegarde et, si nécessaire, aux conseils comptables, administratifs ou juridiques.

Durées de conservation

• Demandes de contact ou devis : jusqu’à 3 ans après le dernier échange utile.
• Commandes, factures et pièces comptables : durée légale applicable, généralement 10 ans pour les documents comptables.
• Compte client : pendant l’utilisation du compte, puis suppression ou anonymisation sur demande lorsque les obligations légales le permettent.
• Réclamations et service client : durée nécessaire au traitement du dossier et à la preuve des échanges.
• Cookies nécessaires : durée limitée au fonctionnement technique du service. Les cookies soumis à consentement doivent respecter une durée proportionnée et permettre le retrait du consentement.
• Journaux techniques et sécurité : durée limitée aux besoins de sécurité et de maintenance.

Transferts hors Union européenne

Côte Caraïbe ne revend pas les données personnelles. Certains prestataires techniques ou solutions tierces peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne selon leurs propres infrastructures. Lorsque cela est applicable, ces transferts doivent être encadrés par les garanties prévues par la réglementation.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition au traitement ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables. Vous pouvez aussi retirer votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : c_caraibe@outlook.com. Une pièce justificative peut être demandée si l’identité du demandeur doit être vérifiée.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies et consentement

Les cookies strictement nécessaires au panier, au compte client, à l’authentification, à la sécurité et à la commande peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au service demandé. Les cookies de mesure d’audience non exemptés, de publicité, de réseaux sociaux ou de suivi nécessitent une information claire et un consentement préalable.